现在 AI 是越来越强大了,不仅能写文案、做绘画、做设计、写代码,就连 3D 模型都能生成了,属于全能王了都。而 小弟我理解的互联网领域的岗位有销售、设计、运营、产品、开发、、测试、运维、技术支持等岗位(如果还有其他岗位,老哥们帮小弟补充下)。在同等能力和背景下(不能算那些高级的、特殊的、有背景的、就是普通打工人的草台班子,毕竟大部分都是普通人)这些岗位在未来谁最不容易取代啊。小弟我这样理解的,如果有理解错,是我认知低,请求老哥们帮斧正。
我用 AI 输出,是给了我以下排序。从最不易取代到容易取代的排序为:销售>产品>运营>设计>运维>开发>测试>技术支持
- 销售:核心在于建立信任、洞察客户心理、灵活应对异议、处理非标准化场景。AI 可以辅助信息搜集、生成话术、预测意向,但面对高价值或复杂决策的客户关系,人类的共情、临场反应和长期维护能力仍不可替代。
- 产品:产品经理要平衡用户需求、技术可行性、商业目标,进行抽象思考与权衡取舍,还要在不确定环境中做方向判断。AI 可辅助需求分析、原型生成,但真正的战略定义与跨团队推动仍需人类综合判断力。
- 运营:运营需要结合数据洞察与业务理解做策略调整,涉及跨部门协调、活动创意、用户心理把握。尤其是品牌运营、增长运营,需要不断试错并解读模糊信号,这种“半艺术半科学”的判断 AI 难以完全胜任。
- 设计:基础排版、素材生成 AI 已能做,但原创概念、品牌调性塑造、用户体验细节打磨,需要人文审美与情境理解,AI 更多是辅助工具。
- 技术支持:标准化问答可被 AI 客服替代,但复杂场景排查、与客户共建解决方案、安抚情绪并维护关系,仍高度依赖人。
- 运维:现代运维涉及容量规划、故障根因分析、跨云环境管理、应急决策,很多情况是突发且信息不全,需要现场判断与经验积累。AI 可做监控预警和自动化修复常规问题,但重大事件处置仍需人主导。
- 开发:虽然 AI 能写代码、调试简单逻辑,但复杂系统设计、架构权衡、性能优化、跨系统整合、安全考量,以及理解业务本质来做出技术决策,仍高度依赖人的经验与创造力。
- 测试:重复性用例执行易被自动化替代,但探索性测试、边界场景判断、跨系统影响分析,以及结合业务背景的风险评估,仍需人工经验。
我自己也仔细的想了想,其实不能用取代来说,而是应该说不需要那么多了。比如虽然 AI 能大部分测试工作,但总是要有测试的,但是没有像以前那样需要那么多测试了,但是相对来说,AI 对销售岗位冲击比较小,从岗位需求来说,相对减少没那么多。